Política de privacidad

Última actualización: 3 de Febrero del 2026

Vilo Studio AI (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) proporciona servicios de automatización, inteligencia artificial, chatbots e integraciones mediante plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram, APIs de Meta, n8n y otras tecnologías. La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Mensajes enviados a través de WhatsApp, Instagram, Messenger u otros canales conectados

Datos técnicos

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Marca de tiempo de las interacciones

  • Logs de automatizaciones, flujos y ejecución de bots

Datos obtenidos de Meta Platforms
Cuando un usuario interactúa con nuestros servicios o conecta su cuenta, podemos recibir:

  • ID de usuario

  • Nombre público

  • Foto de perfil

  • Contenido de mensajes

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información para:

  • Ejecutar bots y automatizaciones de IA

  • Procesar mensajes y solicitudes

  • Conectar cuentas con plataformas de Meta

  • Operar flujos en n8n y sistemas automatizados

  • Mejorar nuestros servicios

  • Cumplir obligaciones legales

Vilo Studio AI no vende ni comercializa datos personales.

3. Compartición de datos

Los datos pueden compartirse únicamente con:

  • Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram APIs)

  • Proveedores de infraestructura (hosting, IA, automatización)

Solo se comparte la información necesaria para operar el servicio.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores protegidos con cifrado, control de acceso y monitoreo.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

  • Acceso a sus datos

  • Corrección

  • Eliminación

  • Restricción de uso

Las solicitudes deben enviarse a:
📧 operaciones@vilostudio.ai

6. Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación completa de sus datos en cualquier momento.
Ver nuestra Política de Eliminación de Datos.

7. Cambios

Esta política puede actualizarse. Las versiones vigentes se publicarán en este sitio.